Şartlar ve Koşullar

Geri ödeme ve iade politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır.

İade edilemeyen ek ürünler:

Hediye Kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
İndirim kuponları ve buna benzer ürünler

İade işleminizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasar görmüş veya eksik parçalar,
Hakların kötüye kullanımı ve adil kullanıma uymamak,
Hediye kartları, indirim kuponları gibi ek ürünler ile ürünü satın alırken ürünün asıl ücretinin yarısından daha yüksek oranda indirim almış olmak
Teslimattan 14 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

İade isteğiniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız lütfen bizimle tasarim@kreatifdizaynnet adresinden iletişime geçin.

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize [email protected] adresinden bir e-posta gönderin.

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iade ettiğiniz tutar kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene para iadesi göndereceğiz ve o da iadeniz hakkında bilgi alacaktır.

Ürününüzü iade ettiğinizde kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşın.